【售前服務】
1、專業銷售顧問一對一服務，提供全方位的產品咨詢，
2、結合您的需求和預算，為您量身制定最合理的產品方案。
3、所有客戶均可通過電話、傳真、即時通訊工具等多元化渠道，進行產品預訂和特殊產品定制。
4、您確認包裝以及規格方案，提出改進意見。
6、改進后再次確認細節。
 
【售后服務】
1、嚴格按照合同要求提供產品，以最佳的包裝及配送方式送貨上門。
2、本公司將建立客戶服務檔案，進行產品質量跟蹤服務。
3、并每季度定期回訪，發現問題及時處理。
4、我們莊重承諾：我們的服務與質量遠比價格高，所有產品保質。

公司服務的宗旨:   “及時、準確、滿意”。在收到服務信息后及時主動作出答復或派技術人員處理。
         微笑（smile）――用微笑傳達我們開朗、體貼的服務態度。
         迅速（swift）――以迅速的動作快速地完成維修和保養服務。
         真誠（sincere）――真誠的態度工作是售后人員為人處事的基本原則。
         靈巧（skillful）――用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。
         專業（specialty）――時刻學習專業知識，為客戶提供專業而優質的服務。

1）產品包括隨機附帶說明書；傳授安裝、使用；設立維修網點和具有專門技術服務人員上門服務、出具維修憑證；隨時提供備品配件、安裝、調試和運行及負責培訓技術。對使用效果與使用要求的調查。定期組織人員深入用戶，收集反饋信息，建立檔案，以求改進。對產品質量負責到底。針對用戶反饋意見，企業應抱著對人民負責，為用戶著想的態度，熱情對待，及對處理，屬于產品質量問題的，企業要勇于承袒一切責任。
 

2）企業必須把售后服務納入企業質量體系。企業質量體系要成為有效完整的體系，就不能缺少售后服務這
一重要組成部分。一個企業質量保證工作開展得再好，產品設計、制造過程質量保證水平再高，當產品投入
用戶使用以后，都不可避免會出現問題。因此，企業的售后服務應具備；售后服務工作的及時性；有為用戶
上門服務的能力；有良好的服務作用。

服務監督：
讓用戶監督售后服務工作。并有嚴厲的被投訴后的處理方式，以保證售后服務的及時性和順暢性。

我公司服務熱線：028-89628789

我公司網站：www.nftyxx.com

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